1、什么是“订单全链路”？订单全链路产品介绍
随着电商发展的日趋成熟，商家信息化系统化建设，分工作业愈加明晰。CRMERPWMSTMS…成为电商企业供应链上最基本的系统工具。一方面商家得力于系统的自动高效，另一方面多系统间信息不对称，作业效率不透明，订单履行跨多系统数据丢失等造成丢单漏单排查困难。而系统服务商面临多系统间责任不清 晰，系统在商家端处理效率不透明，关于系统性能服务指标没有全面充分的数据支撑，软件效能同行间缺乏可比性。
由此，聚石塔电商后台基于平台、ISV及商家推出订单全链路产品，旨在建立基于订单生命周期全链路的数据流，打通平台与商家IT系统的双向互动通道，实时跟 踪订单各个履行环节的处理状态，并将作业数据可视化，清晰反馈各系统间的订单作业效率。最 终致力于与合作伙伴共创软件服务指标，向用户呈现系统效能，助力软件服务市场的持续进步。
当前状况
买家端：订单履行状态不透明
我的货到哪了？
发货/退货/换货服务历史评分如何？
系统端：订单业务处理不确定性，异常状态不可控
订单处理到底哪个环节出了问题？
服务商软件系统业务处理能力怎么样?
卖家被动的应对买家售后咨询？
2、订单全链路有什么用？订单全链路的产品价值
买家：清晰查看订单的各个阶段状态，后期可定制化状态跟踪提醒，提升购物体验；
卖家：处理瓶颈，差异单查询，有效防止漏单、超卖；掌握各系统作业效率，帮助商家关注内部效率提升；
服务商：可视化的数据模型和系统业务处理能力，建立软件效能指标，提升软件服务价值。
3、如何开通订单全链路？
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新版说明：无需专门开通了！
根据订单全链路官方的新政策，现在订单全链路已经全网上线，无需专门开通了！
只要您使用支持订单全链路的软件（比如“点三ＥＲＰ”）就会有状态回传。
符合一定的规则就会认定为有效数据。
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如果您遇到一些特殊情况提示您开通，可以尝试按以下步骤开通：
请访问以下官方介绍页面，并点击页面中的“免费开通/我要使用”。
此页面中还有订单全链路官方工具的介绍和相关信息。
开通成功后会显示开通成功的信息。
提示：只要开通成功就可以用了。
现在已经无需专门开通了！上面说的是特殊情况下才需要尝试的方案！
