常见问题

• Q 系统的使用流程是什么？

• A  注册->添加店铺->添加仓库->整理商品->批量匹配->盘点库存->订单处理（审核、打印、发货）

• Q 系统的商品跟平台的商品关系？

• A  需要建立匹配，让系统商品跟平台商品进行关联，系统的商品跟平台的商品是一对多的关系，实际减库存及同步库存都是以ERP系统本地商品实际数据为准。

• Q 商品的编码的作用，编辑规则是什么？

• A  商家编码是由商家在系统对每个产品进行的一个编码，建议商家编辑的时候保持唯一性，并且有一定的规则，达到看到商品的编码就知道实际的具体商品的程度。

• Q 批量匹配中需要注意的地方？

• A  平台销售的产品，要跟系统本地的商品建立关系，从而管理系统本地商品的库存等。在没有使用系统，买家下单之后，需人为去判断该从仓库发哪款商品，而匹配关系就是解决系统知道你平台上的那个商品对应应该出我仓库里的哪款商品。

• Q 盘点库存怎么操作？

• A  在库存菜单下的库存盘点下选择对应仓库和对应商品，直接填写当前仓库清点出来的实际数量，不要做加减计算。

• Q 库存调拨的作用？

• A  当两个及两个以上的仓库中间，出现了商品需要调换仓库的情况下，则需要用库存调拨，库存调拨，会影响入库仓的商品的成本价。出库仓的商品库存减少，入库仓的商品库存增加。

• Q 订单审核下怎么设置自动审核？

• A  在系统设置中可以设置订单自动审核的条件，当订单符合条件则会自动审核（也可以从订单审核进入设置自动审核），设置/修改规则之后，则新的下载的订单则会自动执行，而设置/修改规则之前下载的订单还是默认之前的规则。

• Q 客户的信息是从哪里来的？

• A  通过线上订单获取客户填写的信息，和线下店铺添加的客户信息。

• Q 订单不需要了，可以删除吗？

• A  系统里的订单不支持删除，如果不需要的订单可以标记取消。该取消操作仅对系统里的订单有效，不会把取消状态同步平台。