各位亲爱的点三用户，

           因菜鸟打印控件升级，期间可能会有菜鸟打印组件提示报错的问题，请按以下问题相应的解决方法解决：

         1. 云打印客户端提示渲染失败怎么解决？

            解决方法：

           一般是驱动有问题或内存不足导致的。

           1）注意检查电脑C盘，看下是不是C盘满了，清理一下内存！

           2）在电脑左下角运行 cmd ，然后执行 sfc /scannow

        3）执行之后，如果显示下图中的信息，那么说明电脑系统损坏了，需要重装下电脑系统，或者是换个电脑安装软件。

       4）或者可以查看打印组件日志，查下是否有如下关键字：

         CreateDC failed Begin painter failed

       如果发现上述关键字，通常是打印机驱动存在问题

       删除打印机驱动，如果删除失败，尝试重启后删除； 安装打印机驱动，安装完打印机驱动，需要重启电脑。

2. 菜鸟打印组件有其他类型的报错信息怎么解决？

      解决方法：由于菜鸟电子面单升级，点三ERP系统的旧打印不再支持获取菜鸟电子面单数据，所以如果有相关的报错信息，请联系售后客服将您的账号加入新打印

如果加入新打印后还是会报错，请将菜鸟打印组件卸载，然后重启电脑，再重新安装最新版本的菜鸟打印组件

菜鸟打印组件下载地址：

https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print?spm=a1z0f.7.0.0.AIAt5J

如打印菜鸟快递菜鸟打印组件仍然提示报错，请联系售后客服为您处理