2024年的双十一再一次次提前启动，点三已经做好了充足的准备，帮助商家轻松应对这一波销售高峰，确保订单处理流程的高效与顺畅。作为商家的强大后盾，点三将全力保障商家在促销期间的业务运行。请商家朋友们注意活动期间的相关提示，确保各项事宜有序进行。

1. 系统功能设置

自动客审策略

双11订单狂增，自动化处理订单必不可少，开启自动策略，能有效提升订单处理速度，如自动客审、自动拆分/合并订单、智能匹配仓库、智能匹配物流、自动拦截异常订单等。

设置路径：

设置-系统设置-基础设置-启用自动审核策略、启用自动合并策略；

设置-策略设置-自动客审- 新增客审策略。

赠品策略

开启赠品策略，系统自动赠送赠品，轻松应对双11促销多、频率高的业务场景，如满金额送、满数量送、指定产品送、按分类送、倍增送、缺货不送等。

设置路径：

设置-策略设置→ 赠品策略-添加策略。
 

2. 点三服务保障

为保障商家朋友平稳度过双11大促，点三提前进行了应用压测、全链路压测、聚石塔压测等，对系统进行全方位的监控优化，目前，点三系统稳定，表现优异。

双11大促当天，点三客服、产品、技术服务团队将24小时轮流值班，保障交流顺畅，及时处理问题，为商家朋友们提供快速响应和专业的服务保障。

如有任何疑问，都可以拨打服务热线400-8080-092咨询。
 

3. 商家注意事项

订单下载时间

根据往年情况，淘宝天猫一般会有限流，订单下载可能延迟，具体订单下载请关注平台政策。如遇到订单没有及时进入系统的情况，请您耐心等待。

人员准备

仓库人员的配备，决定了发货效率，商家需根据预估业务量提前进行作业人员储备，并提前几日将人员安排到位，熟悉现场情况。

硬件准备

1. 耗材：胶带、快递盒、快递袋、气泡袋、面单纸、不干胶等，合理的管理耗材可以有效降低仓储运作成本。

2. 网络：检查网络稳定性及评估活动期间承载能力，必要时提升硬件配置或是网络级别。

3. 设备：电脑、扫描枪、打印机、分拣车、分拣框等，需检查设备功能正常、硬件插口完好紧固。

4. 场地：整理仓库，规范进出库的路径，检查库位标识完整性，区域标识清晰明确，布局合理。

检查事项

1. 检查店铺授权和系统使用期限是否临期，如店铺授权在双11期间到期，商家需提前完成重新订购并授权，以免影响业务，系统续期请联系点三客服。

2. 检查电子面单预览是否充足，新接快递检查取号等功能是否正常。

3. 提前检查促销活动的有效性，尤其是促销活动的时间节点、赠品的库存数量及其他规则配置。

4.检查系统中自动转单、自动审核、自动拆合单等策略是否开启。

5.检查系统中仓库及快递是否匹配正确。

2012年至今，
点三连续12年保障系统稳定、高效运行，

2024年双11，

点三将继续用丰富的大促实战与服务经验，

助力商家轻松赢战双11！

祝各位商家双11大卖！