随着线上线下的融合发展，传统零售模式正在发生变化，全渠道零售成为新的发展趋势，在这样的大环境下，零售企业需要努力实现全渠道转型，才能紧跟消费者的需求，可是布局全渠道也不是一件简单的事，一起来看下企业布局全渠道会遇到哪些挑战吧。

1.数据孤岛

全渠道零售是指企业整合实体门店、电子商务、移动端应用等多个渠道进行商品销售和提供服务，以满足消费者任何时候、任何地点、任何方式的购买需求，且让消费者享受到无差别的购物体验。企业在布局全渠道的过程中最容易遇到的就是数据孤岛的问题，数据孤岛是指企业内部无法充分共享信息，会导致部门间沟通不畅，无法协同运作，也就很难为消费者提供无缝的购物体验，企业可以借助全渠道ERP打通各环节、各端口的数据，消除数据孤岛。

2.商品管理问题

在双十一来临的时候，大量的消费者到网店下单，商品很快就卖光了，但是对于企业来说，线下门店的商品还堆积在那里；也有可能消费者到门店试衣服，结果店里没有合适的尺码了，可明明线上还有这个码的商品没有卖完，这是因为企业将线上线下的商品分割开来了，想要解决商品管理问题，确保商品库存充足，能够随时满足消费者的购买需求，需要一套精确的、实时同步库存的全渠道ERP系统来简化库存盘点工作、优化商品库存占比，让商品快速流通起来，满足消费者的购物需求。

3.员工绩效管理问题

企业的经营活动离不开人，员工绩效管理是布局全渠道重要的一环，所以需要建立好员工激励机制，全面衡量员工绩效，而不仅仅是靠交易量单一的这一环，让员工与会员之间更好的互动，正确、详细的记录会员和品牌之间的每一次互动，让消费者享受到线上线下无差别体验的同时，还能更加科学的核算员工绩效。

布局全渠道的重点在于无论消费者从哪个渠道进行购物，企业都要能够为他们提供无缝的消费体验，所以必须得通过全渠道ERP来打通数据，实现全渠道订单通、商品通、库存通、售后通和会员通，让全渠道管理更高效。