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企业对ERP软件有一定的期望和需求
2018-11-07 17:17

  如今,很多企业都有来自世界各地的客户和供应商,这首先要得益于电子商务模式,也就是所谓的网络地球村的兴起。现在,这种全球化趋势愈演愈烈,因为云计算技术为企业营造了公平的竞争环境。那么,旨在加快速度的经济实惠的预打包ERP软件解决方案能否满足中小型企业的需求?他们是否真的需要采用与全球大型企业截然不同的软件?他们真正需要的是什么?


  根据传统观点,大型企业拥有更多的IT资源和资金,更可能“混搭”各大供应商推出的最佳企业产品,也就是专门的单点解决方案。而且,他们更热衷于体验物联网、大数据、内存数据库、人工智能、区块链等新技术。然而,事实并非如此。


  尽管这些大型企业通常拥有更多IT资源,来应用新的技术成果,但由于受到企业文化的约束,他们面临着巨大的压力,根本无法快速采用新解决方案。换句话说,大型的企业架构倾向于规避风险,在决策制定方面有着更多的条条框框,面临更多的质疑,甚至出现“分析瘫痪”现象,进而减缓技术的采用速度。


  相比之下,具有讽刺意味的是,尽管中小型企业资源有限,但他们能够更快地提高自动化水平或采用其他新兴技术,并从中获益。如果ERP软件供应商、增值经销商和集成合作伙伴能够给予适当关注并提供合理建议,中小型企业就有可能顺利采用相对简单的预打包解决方案集成选项,包括人工智能、机器学习、财务技术等解决方案。


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  不过,这些中小型企业也希望更快地获得投资回报,优化自身的产品和服务。过去对集成选项和使用多家供应商的解决方案持谨慎态度的中小型企业现在变得更有试验精神。只要这些附加解决方案拥有类似应用商店的吸引力和简洁性。   


  过去,所有ERP用户耗费了太多时间来验证流程是否正确运行,结果是否达到预期。而且,这一切都是在事后通过一些费时的资源密集型流程来实现,比如批量交易处理、会计期间的结算流程和定期审计等,因此用户只能事后发现问题。ERP软件中传统的描述性报告和分析只能告诉用户已发生的事件,无法说明其中原因,更别提补救措施了。   


  如今,ERP用户无需再使用这种传统的被动方法,他们可以主动出击,借助强化的智能工具洞悉情境并预测需求。换言之,这种软件不仅能够帮助用户「看店」,比如,发现存在错误值的异常交易等,还支持用户审核特定的交易。   


  正如我们之前提到的,中小型企业拥有全球化的贸易合作伙伴网络。去中心化的账簿能够帮助他们省去费用高昂的中间商或中间机构,按时间顺序实时记录和验证各项交易。不久之后,越来越多的小型企业将支持客户使用加密货币交易,尤其当他们希望在比特币、以太坊等加密货币盛行的区域开展业务时,更是如此。他们甚至可能会使用加密货币向销售商和供应商付款。 


  总而言之,要想在中小型企业软件市场赢得成功,供应商提供的解决方案必须包含几大关键要素:经济实惠、具备固定的实施时间框架和/或费用、聚焦垂直行业,以及简单易用。但是,在API经济环境下,某一特定ERP供应商提供的单一解决方案可能无法达到预期,因为中小型企业追求的是具有互操作性的低代码平台。


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