2020年双十一完美收官，截至11日24时，天猫双十一狂欢夜总成交额4982亿元，京东累计下单金额超2715亿元，苏宁双十一线上订单量增长75%……

每年双十一都在不断上升的成交额，对电商ERP系统的稳定性和处理速度的要求越来越高，过往的成绩皆为序章，点三以9年的积淀为起点，不断创新升级，以更严谨的态度和更饱满的热情投入到商家服务保障工作中。

此次双十一，点三ERP累计处理超2.5亿订单量，全网交易额超300亿元，全程运行平稳流畅，也为双十一狂欢交上了一份满意的答卷。

作为商家的后台服务保障团，点三提前数月备战，为全国商家保驾护航。

01. 技术保障

点三提前优化了软件功能，保障在大促封网前按质按量完成产品需求更新，并提前进行应用压测、全链路压测、聚石塔压测等，对系统进行全方位的监控优化，通过模拟真实线上业务的处理效果，在大促前真实评估系统容量和反应速度，点三系统均表现优异。

点三ERP的功能能够帮助商家快速、高效、准确接单，高效管理仓库拣货、打包、发货等作业流程，让包裹第一时间出库，更快送达消费者手中。

·赠品策略

灵活设置赠品策略，让系统自动处理赠品订单，让商家从容备战双十一。如果包含赠品的订单产生退款，系统会自动拦截对应的赠品。

·订单处理

点三ERP自动下载平台订单、自动审核订单、自动匹配发货仓库、自动匹配快递，自动拦截异常订单，帮助商家快速处理订单，提高发货效率。

·波次拣货

在点三ERP中创建波次拣货，可以将多个订单的单品整合起来统一拣货，进行播种分货或一单一件分货，快速处理大批量订单。

·精准发货

可在点三ERP中开启扫描验货功能，通过扫描商品编码，对出库商品进行校验。称重发货模块同样配备了校验功能，可进一步降低失误率，精准发货。

02. 服务保障

双十一大促期间，点三一如既往全程坚守，为广大客户提供有力的服务保障：客服、产品、技术核心人员实行24小时轮流值班，及时处理客户问题，同时，点三还建立了多条紧急联系通道，保障交流顺畅。

为确保系统在双11期间平稳顺畅运行，双11当天，点三各产品线的产品经理和技术专家应邀至阿里、京东等平台驻场，共同做好大促的全程守护。

一个能打胜仗的电商服务商，必须要经历过双十一的洗礼，从2011到2020，点三始终与商家朋友们“战”在一起，共同见证新纪录诞生的瞬间。我们相信，未来的每一年，每一个重要时刻，点三都将是您最坚实的后盾，让您更加安心。