什么是电商ERP

ERP，即企业资源计划，是信息化的管理系统，它跳出了传统企业边界，从供应链的范围去优化企业的资源，电商ERP是ERP在电商领域的延伸。电商ERP以企业后端为起点，进行全部的管理，是订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的整合，可以统计商家每日的成交量和财务应收款项、每日的订单量和发货量，仓库的空位和商品的采购，更适合电商卖家进行后台管理。从功能上来看，电商ERP可大幅度提高卖家处理订单速度和出货速度；便捷的仓库管理系统可以随时查看仓库商品的缺货情况，以便及时补货，可避免缺货的尴尬状况；并且在管理企业员工的工作安排和监管财务这两方面有独到的作用。

电商ERP系统的主要组成

1、 订单处理。多平台、多账号管理，智能规则归类分配，发货信息及时交运平台，包括订单修改、处理、合并、审核等。

2、 物流管理。物流方式可选择性强，获取物流免单、跟踪单号及时准确。

3、 进销存管理。智能、自动化联动维护进销存数据，库内管理。

4、客服系统及CRM系统。电商日常很大部分工作是处理售前卖家咨询以及售后的“客户关怀”，ERP中具备CRM模块十分必要。

5、 财务结算系统。管理财务信息，如对账，结账。

6、网站管理。后台、产品编辑后台、营销工具、技术运维系统。

电商卖家为何使用ERP

电商卖家经营网店的过程中会遇到人力无法解决或人力解决过于困难的问题，就要求助于电子商务软件。以便降低成本、提高运营效率，促进业务发展 。再一点，随着企业规模扩大，业务量不断增多，有规范化管理的必要，确保企业有条不紊的运营，这个时候就有实施ERP的需要。

电商企业对ERP的需求主要是提高电商精细化运营水平，优化整体供应链质量，尤其是双十一、双十二等订单激增的日子，无论是从订单还是仓储各个环节，一套完善的电商ERP软件肯定能够起到如虎添翼的效果。