一年一度的双十一已经过去，不知道大家的销售情况如何呢？不管这次大促的效果怎么样，商家们都应该进行复盘，看看活动是否达到了预期的目标、有没有哪个环节出了问题、还有没有可以提升的空间等等，做的不好的地方，要通过复盘及时修正。下面列举的这些常见问题，作为商家的你避开这些坑了吗？

1. 账号设置

为防止双十一大促期间的误操作，一定要记得提前做好账号设置，尤其是双十一期间的宝贝上下架、删除宝贝、装修店铺这一类的权限，收回不相关人的权限，如果之前有告知其他人账号密码，记得修改相关密码；使用ERP的商家，也要分配好权限，不要胡乱授权。

2. 商品设置

想要更加从容的应对双十一，需提前把活动氛围的图和页面准备好、沟通好换图的节奏，什么时候做好图、什么时候换图都要提前确认好，防止推广流量进来后活动页面没上导致无法留存客户，或者是活动结束了优惠还展现在页面上的情况出现。另外还需维护好双十一活动期间的评论，负面评价可是会影响大促转化的！建议商家们将双十一当天的页面内容手动备份一下，以防出现紧急状况。

3. 库存设置

双十一严重缺货超卖，发不出货可是会受到严重惩罚的，在双十一大促活动开始前后，部分平台会关闭所有商品更改库存的接口，这时是不能修改库存的，所以必须提前设置好商品库存，如果是多平台开店的商家，需提前配置好各平台的独立库存数据，这样也能避免超卖后增加客服压力。

4. 氛围营造

活动前就要做好强预热，营造抢购的氛围；在详情页中详细的介绍活动规则，让消费者一目了然，减少沟通成本；另外，还要营造紧迫感，比如限时、限量等，促使消费者抓紧时间下单。有返场活动的，也要提前装修好，并设置好时间定时发布。

双十一活动是需要运营、美工、推广、客服、仓库等多方密切配合的，复盘也是为了更好的查漏补缺，让销额一年比一年高！