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如何提升电商仓库员工的能力?
2020-08-11 17:47

大家都知道仓库对于电商企业来说是很重要的存在,电商仓库员工管理也是建设仓库过程中重要的组成部分,员工的操作是否规范、是否高效,不仅影响着整个仓库的运作,还影响着店铺的运营,那如何提升电商仓库员工的能力呢?企业可以以下3点着手:


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1. 重视仓库员工的培训

 

多与仓库员工沟通,听取他们的意见,进行和仓库工作相关的培训,帮助他们提高技能,增强他们的成就感和自我认同感。还要重视新员工的入职培训,入职培训较为敷衍的话,可能会使新员工无法快速融入团队,无法适应新的工作环境,无法认同企业文化,最后也就留不下来。

 

想让新员工快速掌握标准的作业方法和流程,可以采用标准作业流程(SOP)文档,要求新员工按文档的标准流程进行操作,文档可由经验丰富的老员工和仓库主管来编制,表达方式要简单明了。

 

2. 不同年龄段的员工采用不同的管理方法

 

不同年龄段的员工,面对电商仓库工作的态度也不同,所以不能采用相同的方法去管理,如20多岁的员工,参加工作不久,一般经验不够,心也不定性,企业要加强对这类员工工作方法的指引和工作技能的培训,培养出一个好的工作态度。

 

30岁左右的员工,已有丰富的工作经验,正是想进一步提升的时候,比较在意企业对其工作的认可,企业要多关注他们的职业想法和职业发展,多提供一些任他们发挥的机会。

 

还有一些40岁以上但没做到管理层的员工,这一类的员工比较稳定,经验丰富,不容易出错,对公司的忠诚度也高,但有可能对工作的积极性不高,企业要多关注他们的心态。

 

3. 管理好电商仓库不配合工作的员工

 

面对一些不是很配合工作的仓库员工,首先,要及时的沟通,了解他的想法,耐心的给予指导,能够立马解决问题是最好不过了,如果还不能解决,那就用绩效来考核,也在其他员工当中树立威信;如果还没改善,就要计划将其工作逐渐分摊给别的员工去做了,或者直接招个人接替他的工作。

 

电商仓库在双十一、双十二这样的电商大促节点,少不了加班加点发货,企业也在提前做好准备,一是要做好仓库员工的分工和培训,让员工快速完成打单发货,另外还需要用相应的激励措施来奖励工作较好的员工,以激发他们的真正实力。

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