5月生效新规共计6条。交易相关规则3条，涉及抽检项目、不当使用他人权利、危及交易安全；商品发布相关规则1条，涉及禁售商品类；营销活动相关规则1条，涉及价格发布规范；行业管理要求相关规则1条，涉及成人用品。 ...
摘要：近日，浙江嘉兴公安局发布“警情通报”，披露了一起假冒阿里“小二”实施诈骗的案例，犯罪嫌疑人韩某谎称自己曾是阿里某副总裁助理，打着“包上淘宝活动，不成功就退款”的幌子，共有5位天猫商家上当受骗，涉...
跟大家分享一下，整个订单流程处理中客服应该做的一些事情！ 一、先说说整个订单处理的流程，如下图。二、客服的意义，如下图：三、处理流程中各环节注意事项 1、咨询过程： 需要注意的是以下几点：迎客时候自动回复...
为了维护和保障淘宝健康的市场秩序，为诚信卖家提供健康良好的平台环境，为消费者提供更安全更安心的网购环境，淘宝网将明确出售假冒商品的管理范围，拟新增出售假冒商品规则定义。此次规则变更于2015年4月10日进行...
2015年天天特价的目标还是扶持中小卖家，坚持不变。首先，专注于扶持(3心-5钻)中小卖家，但不限5砖以下，一冠及以上，3星以下的卖家在特价也有相应的频道进行扶持，且不收取任何费用；其次是天天特价是打折优惠平台...
