点三  电商OMS/ERP/API帮您串联线上线下订单业务-稳定运行11年【免费试用】

客服热线

400 8080 092

当前位置: 首页 > 资讯 > API接口

B站API售后管理:如何提升用户满意度?

编辑:原创    时间:2025-03-05 16:19:11

引言


售后管理是电商运营中的重要环节,直接影响用户的购物体验和满意度。B站API的售后接口,帮助商家拉取B站店铺售后单,是ERP开发者开发售后管理功能常用接口,本文将详细介绍B站API在售后管理中的应用。


一、B站API售后接口


B站API为商家提供了以下两个售后接口:


售后列表查询:调用该接口可查询退货列表。


售后详情查询:调用该接口可查询退货详情。


二、B站API售后接口的技术实现


后单同步:通过B站API的售后单查询接口,实时获取B站店铺的售后单数据,并将其同步至ERP系统。


售后处理:在ERP系统中完成退货、换货等操作。


三、如何对接B站API售后接口


1.开发者入驻


登陆注册B站开放平台,进行申请资质认证,通过后再申请应用认证。需要注意的是,B站开放平台暂未开通个人开发者的申请入驻,所以在进行开发者资质认证时,提交的资料中需要上传营业执照扫描件,以及加盖了单位公章或财务专用章的申请公函扫描件。


2.申请接口权限


第三方开发者申请应用通过后,需要开通相应的API权限方后方可调用API实现应用功能。在管理中心点击“查看接口详情”->“批量申请”or“申请”,点击申请后填写申请理由。权限申请成功以后,正式开发前的流程性工作已全部完成,接下来需要对照接口文档进行开发。


需要注意的是,当该应用申请权限且通过后,用户必须同意所申请的所有权限才可进行授权,用户授权具体步骤如下:

引导用户跳转至B站授权页面。

用户决定是否同意授权。

第三方服务器获取授权码(code)。

通过授权码获取access_token。


结语


通过B站API,商家可以实现售后单的高效处理,大幅提升用户满意度。如果您正在寻找一种快速、高效的方式对接B站电商平台,点三电商API产品可以帮助您省去入驻平台的步骤,节省对接成本,快速实现系统对接,并降低运维成本。无论是ERP厂商、WMS厂商,还是自研系统的商家,我们都能为您提供专业的解决方案。

50000+企业的共同选择
点三全渠道全链路ERP

免费注册试用

400 8080 092