电商行业的重头戏——618年中大促的战鼓提前敲响，天猫取消官方预售环节，5月20号晚八点将直接第一波开卖。点三已紧锣密鼓地开启了618保障计划，为每一位商家伙伴构筑起坚实的后盾。在这关键时刻，也诚挚地提醒所有商家朋友，提前做好系统策略设置，确保在大促中高效处理订单，把握增长机遇。

一、点三服务保障

• 技术保障

为保障商家朋友平稳度过618大促，点三提前进行了应用压测、全链路压测、聚石塔压测等，对系统进行全方位的监控优化，目前，点三系统稳定，表现优异。

• 客服支持

点三全年节假日都会有客服与工程师值班，618大促当天也将轮流值班，保障交流顺畅，及时处理问题，为商家朋友们提供快速响应和专业的服务保障。

• 服务通道

电话：400-8080-092

QQ / 微信售后群

ERP系统右上角联系在线客服

二、系统功能设置

• 自动客审策略

保障场景：618订单狂增，审核压力大。

解决方案：开启自动策略，能有效提升订单处理速度，如自动客审、自动拆分/合并订单、智能匹配仓库、智能匹配物流、自动拦截异常订单等。

设置路径：设置-系统设置-基础设置-启用自动审核策略、启用自动合并策略；设置-策略设置-自动客审-新增客审策略。

• 赠品策略

保障场景：促销多、频率高，匹配难度大。

解决方案：开启赠品策略，系统自动赠送赠品，如满金额送、满数量送、指定产品送、按分类送、倍增送、缺货不送等。

设置路径：设置-策略设置→ 赠品策略-添加策略。

三、商家注意事项

• 订购授权

新增店铺或授权快到期的店铺，请提前订购授权，以免影响618大促期间的系统使用。

• 提前设置

提前设置新增员工的操作账号、员工权限，确保618期间新增员工能立即使用系统。

在这也提前祝商家们618大卖！

关于点三

点三信息成立于2012年，一直致力于为电商企业提供信息技术服务，赋能行业数字化转型。目前点三在全国设有7大服务中心，服务的企业超过50000家，覆盖医药、食品、医疗器械、美妆个护、包装印刷、家具建材等20多个行业。