阿里巴巴API常见问题及解决方案
编辑：原创 时间：2024-04-01 17:33:44
在对接或调用阿里巴巴API的时候，遇到问题该怎么办？来看下文阿里巴巴API常见问题及解决方案。
1. 浏览器访问时直接报500错误
很有可能是使用IE浏览器的原因，建议使用chrome或者firefox浏览器，这样可以清晰地看到返回的错误信息。
2. APP访问频率超限，返回信息{"error_code":"403","error_message":"Beyond the app call frequency limit","exception":"Beyond the app call frequency limit"}
通常APP都会有访问频率的限制，可以在阿里巴巴开放平台应用概览看到自己的APP的每日调用频率上限， 这个值代表单台服务器24小时内访问的频率上限。一旦在某一台服务器上通过此APP调用API的次数超过这个上限，那么就会报这个错误，这时候需要联系开放平台管理员修改调用频率上限。
3. 签名错误，返回结果为：{"error_code":400,"error_message":"com.alibaba.openapi.gateway.exceptions.RequestValidateException:Invalid signature.","exception":"com.alibaba.openapi.gateway.exceptions.RequestValidateException: Invalid signature."}
a. 如果请求参数中带中文或者日期（如：20120228212041422+0800），所有参数需在UrlEncode之前计算签名，也就是用原始的参数计算签名；签名完成后，在请求前应对参数用utf-8进行UrlEncode，再访问阿里巴巴开放平台。可以使用签名测试工具测试签名的正确性。
b. 如果根据当前url和请求参数计算的签名和签名测试工具一致，那么只可能是传到后端服务的参数与代码中的参数不一致，可能原因是使用 get请求的参数内容太长（换成post请求试试），也可能是特殊字符的编码格式不对（设置Content-type为"application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8"试试）
c. 如果请求中涉及文件上传，文件字节流参数不参与签名计算；另外，需指定请求的form enctype属性为multipart/form-data。
4. 没有授权，返回结果为：{"error_code":"401","error_message":"Request need user authenticated","exception":"Request need user authenticated"}
原因是当前访问的API需要用户授权才能访问，但是没有传入参数access_token。在调用API时要注意看对于API文档中的"API用户授权类型"，在其中可以看到是否需要授权。
5. 密钥校验不通过，返回结果为：{"error":"unauthorized_client","error_description":"getToken secret error! client_id: YOUR_APPKEY"}
原因是在使用getToken接口时传入的client_secret参数跟client_id不匹配，也就是没有传入client_id（appkey）对应的密钥，导致后台在校验密钥时发现与预期的密钥不符，所以报错。可能原因有以下两种：一是传入的client_secret错误，二是传入了正确的密钥但是在post调用时没有进行urlencode。
开发者在收到阿里巴巴API错误返回后，可以将请求方式（包括url 和请求参数）、是否可重现以及返回的错误信息提供给阿里巴巴支持人员，方便阿里巴巴支持人员尽快定位问题、高效解决问题。如果想要高效对接阿里巴巴API，可以咨询点三客服获取解决方案。
