员工为什么会抱怨电商ERP不好用？
编辑：原创 时间：2023-12-09 17:28:20
在电商领域，电商ERP可以说是降本增效的有利工具，但有些企业在上线电商ERP后，却发现员工在实际使用的过程中用的并不理想，反而抱怨不断，影响整体效率，为了解决这个问题，本文就与大家一探究竟员工为什么会抱怨电商ERP不好用？
首先，可能是企业在选择电商ERP的时候没有考虑清楚实际使用场景，沟通不顺畅，或是没有仔细考察所选的电商ERP系统，导致最后上线了并不合适的电商ERP，员工在使用的过程中发现系统不仅没有减少工作量，反而多了操作步骤，自然会抱怨电商ERP不好用。还有些电商ERP功能能够满足需求，但是操作界面不简洁，多了很多与本岗位无关的内容，员工在操作的时候看得眼花缭乱，需要反复查看才能找到所需的内容，这类电商ERP是非常不好用的。
其次，可能是上线的电商ERP不够稳定，容易闪退、崩溃之类的，非常影响日常使用，这往往是使用过后才会发现的问题。企业在选择电商ERP的时候，可以多看看服务商的实力以及用户口碑，对于表现优异的电商ERP，服务市场也会颁发一些奖项，就如点三电商ERP就多次获得“软件质量卓越奖”，企业可以多参考这方面的信息。
另外，可能是电商ERP上线前员工培训不到位，导致很多员工不知道该怎么去使用系统，这样在上线前期员工就会抱怨电商ERP不好用，但随着对系统的熟练度越来越高，抱怨不好用的情况会越来越少。企业在选择电商ERP的时候可以问清楚有没有员工培训的服务，选择包含培训服务的电商ERP系统能大大减少因此种原因导致员工抱怨系统不好用的情况，还能让员工更快上手，尽早发挥出电商ERP的价值。
最后，部分员工抱怨电商ERP不好用可能是个人原因，因为电商ERP帮助企业建立起标准的电商企业处理流程，每一步的操作都有迹可查，出错容易被发现，员工一旦犯错还能够及时定位到个人，相比于传统管理流程更为严格，这也导致很多员工并不想去使用电商ERP。
在员工抱怨电商ERP不好用的时候，需要多深入调查具体原因，这样很快就能找到对应的解决方法。
