背景介绍

双星儿童鞋服在淘宝、京东、拼多多等多个电商平台共开设10多家店铺，主营儿童鞋服。

客户痛点

1. 多平台订单分开下载，处理慢，错单、漏单常有发生；

2. 儿童鞋服SKU多，难以快速找到商品，仓库管理工作效率低下；

3. 退换货不及时，用户体验差，还面临投诉的风险；

4. 商品积压和缺货难以平衡，采购陷入两难境地；

解决方案

1. 订单统一自动化处理

点三ERP将多平台的订单统一下载到系统后台，由系统进行自动化处理，如拦截异常订单，拆分、合并订单，识别快递方式等，打单发货后将物流信息自动同步到电商平台，整个订单处理流程快速精准，能有效避免错单、漏单情况的发生。

2. 打印拣货汇总单

拣货时，点三ERP能够将订单商品汇总打印，进行统一拣货，然后再将商品分拨到对应的订单，减少了重复拣货的工作，拣货更高效。

3. 一键退换货流程

收到售后包裹时，员工通过扫描枪扫描快递单后，系统会自动关联售后单，仓库人员验货后即可将包裹入仓，大大减少售后人员工作量，提升工作效率。

4. 库存预警

仓库人员可在系统中设置库存警戒值，当商品库存突破安全值时，系统会进行预警，并根据设定生成采购单；采购人员可根据往期数据分析得出采购周期和数量，从而更好的管理采购工作，有效减少库存积压和缺货超卖的情况。

实施效果

点三ERP帮助双星儿童鞋服解决了痛点问题，通过自动化的处理，双星儿童鞋服的工作效率提升了30%，人力成本降低了25%，实现各部门高效协同，企业营运能力全面提升。