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【重要升级】系统打印组件新增日志功能(需要商家手动开启)
2020-05-06 14:17


一、 背景

目前有些客户使用C-Lodop的时候,会遇到重复打印面单,又难以找到重复打印的面单的情况,针对这种情况,目前可以通过开启打印组件日志的方法进行排查。

目前C-Lodop默认无日志,最新版的C-Lodop程序包,有一个日志功能,需要手动开启,开启后可查看请求成功类和打印成功类的日志,暂无失败日志,通过打印成功类的日志,可查看打印的打印机名称、打印标题、打印任务页数、打印份数、打印时间。

为了方便排查问题,请按以下步骤开启打印组件的日志功能。

二、 如何在C-Lodop中开启日志功能

1. 打开C-LODOP打印组件,如下图:


image.png 


2. 点击“设置”,然后点击“端口设置”,进入端口设置界面,如下图:


image.png

image.png

 

3. 在端口设置界面,鼠标点击右键,在右键菜单里勾选 Run Logs,如下图:


image.png


注:1)日志存放目录:C:\Program Files (x86)\MountTaiSoftware\CLodop32\Logs

2)保留最新7天日志,每天不超过200k(约2千条)

3)日志有对话请求REQUEST类和打印PRINTED类两类成功日志(暂无失败日志),

请求REQUEST类的日志保存了请求目的、对方IP、对话协议、对话端口和对话时间;

打印PRINTED类的日志保存了打印机名、打印标题、打印任务页数、打印份数、打印时间;

4. 勾选之后,再去打印,即可在上面提到的文件目录中找到日志文件,打开查看日志即可,如下图:

image.png


以打印日志为例,使用记事本打开,如下图:


image.png


打开打印日志后,可查看打印状态、打印机名、打印标题、打印任务页数、打印份数、打印时间,如下图:


image.png


 

打开请求REQUEST类日志,如下图:

可查看打印的请求状态、对方IP、对话协议、对话端口和对话时间


image.png


以上,可通过系统打印组件的请求和打印日志排查打印有问题的面单,如有疑问,请联系您的专属客服。



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