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订单全链路功能介绍
2015-08-07 16:57

1、什么是“订单全链路”?订单全链路产品介绍

随着电商发展的日趋成熟,商家信息化系统化建设,分工作业愈加明晰。CRMERPWMSTMS…成为电商企业供应链上最基本的系统工具。一方面商家得力于系统的自动高效,另一方面多系统间信息不对称,作业效率不透明,订单履行跨多系统数据丢失等造成丢单漏单排查困难。而系统服务商面临多系统间责任不清 晰,系统在商家端处理效率不透明,关于系统性能服务指标没有全面充分的数据支撑,软件效能同行间缺乏可比性。


由此,聚石塔电商后台基于平台、ISV及商家推出订单全链路产品,旨在建立基于订单生命周期全链路的数据流,打通平台与商家IT系统的双向互动通道,实时跟 踪订单各个履行环节的处理状态,并将作业数据可视化,清晰反馈各系统间的订单作业效率。最 终致力于与合作伙伴共创软件服务指标,向用户呈现系统效能,助力软件服务市场的持续进步。


当前状况

ERP软件,网店管理软件,电商管理软件


买家端:订单履行状态不透明

我的货到哪了?
发货/退货/换货服务历史评分如何?


系统端:订单业务处理不确定性,异常状态不可控
订单处理到底哪个环节出了问题?
服务商软件系统业务处理能力怎么样?
卖家被动的应对买家售后咨询?


2、订单全链路有什么用?订单全链路的产品价值

ERP软件,网店管理软件,电商管理软件


买家:清晰查看订单的各个阶段状态,后期可定制化状态跟踪提醒,提升购物体验;


卖家:处理瓶颈,差异单查询,有效防止漏单、超卖;掌握各系统作业效率,帮助商家关注内部效率提升;

服务商:可视化的数据模型和系统业务处理能力,建立软件效能指标,提升软件服务价值。



3、如何开通订单全链路?


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新版说明:无需专门开通了!
根据订单全链路官方的新政策,现在订单全链路已经全网上线,无需专门开通了!
只要您使用支持订单全链路的软件(比如“点三ERP”)就会有状态回传。
符合一定的规则就会认定为有效数据。


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如果您遇到一些特殊情况提示您开通,可以尝试按以下步骤开通:
请访问以下官方介绍页面,并点击页面中的“免费开通/我要使用”。
此页面中还有订单全链路官方工具的介绍和相关信息。
开通成功后会显示开通成功的信息。
提示:只要开通成功就可以用了。
现在已经无需专门开通了!上面说的是特殊情况下才需要尝试的方案!




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