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同“战”双十一,点三ERP战报揭晓
2020-11-12 17:06

2020年双十一完美收官,截至1124时,天猫双十一狂欢夜总成交额4982亿元,京东累计下单金额超2715亿元,苏宁双十一线上订单量增长75%……

 

每年双十一都在不断上升的成交额,对电商ERP系统的稳定性和处理速度的要求越来越高,过往的成绩皆为序章,点三以9年的积淀为起点,不断创新升级,以更严谨的态度和更饱满的热情投入到商家服务保障工作中。

 

此次双十一,点三ERP累计处理超2.5亿订单量,全网交易额超300亿元,全程运行平稳流畅,也为双十一狂欢交上了一份满意的答卷。

 

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作为商家的后台服务保障团,点三提前数月备战,为全国商家保驾护航。

 

01. 技术保障

 

点三提前优化了软件功能,保障在大促封网前按质按量完成产品需求更新,并提前进行应用压测、全链路压测、聚石塔压测等,对系统进行全方位的监控优化,通过模拟真实线上业务的处理效果,在大促前真实评估系统容量和反应速度,点三系统均表现优异。

 

点三ERP的功能能够帮助商家快速、高效、准确接单,高效管理仓库拣货、打包、发货等作业流程,让包裹第一时间出库,更快送达消费者手中。

 

·赠品策略

 

灵活设置赠品策略,让系统自动处理赠品订单,让商家从容备战双十一。如果包含赠品的订单产生退款,系统会自动拦截对应的赠品。

 

·订单处理

 

点三ERP自动下载平台订单、自动审核订单、自动匹配发货仓库、自动匹配快递,自动拦截异常订单,帮助商家快速处理订单,提高发货效率。

 

·波次拣货

 

在点三ERP中创建波次拣货,可以将多个订单的单品整合起来统一拣货,进行播种分货或一单一件分货,快速处理大批量订单。

 

·精准发货

 

可在点三ERP中开启扫描验货功能,通过扫描商品编码,对出库商品进行校验。称重发货模块同样配备了校验功能,可进一步降低失误率,精准发货。

 

02. 服务保障

 

双十一大促期间,点三一如既往全程坚守,为广大客户提供有力的服务保障:客服、产品、技术核心人员实行24小时轮流值班,及时处理客户问题,同时,点三还建立了多条紧急联系通道,保障交流顺畅。

 

为确保系统在双11期间平稳顺畅运行,双11当天,点三各产品线的产品经理和技术专家应邀至阿里、京东等平台驻场,共同做好大促的全程守护。


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一个能打胜仗的电商服务商,必须要经历过双十一的洗礼,从20112020,点三始终与商家朋友们“战”在一起,共同见证新纪录诞生的瞬间。我们相信,未来的每一年,每一个重要时刻,点三都将是您最坚实的后盾,让您更加安心。

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