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事实上,很多卖家通过刷单来炒信用等级,无非是为了冲销量上排名,从而吸引更多的流量,甚至有些卖家感慨“不刷单等死、刷单找死”。我现在告诉大家,根本就不需要刷单,也可以提升你的店铺销量。
大家先想象一下,如果你现在要开一家饮料店,那么开业前你会做什么?办一些促销活动吸引眼球、告诉亲朋好友都来捧场,想办法提高店面人气,人一多店面看起来就很火爆,就会吸引更多路过的人过来……
淘宝说到底只是一个工具,一个销售平台,做生意的本质还是没变。传统商业知识一样可以用于淘宝上,只是需要根据互联网的特点和淘宝平台的特性,来考虑怎么操作。下面说几个比较重要的点:
1、售前 当你上架一款新宝贝后,要想尽一切方法让进来的顾客联系你的旺旺,其中产品详情页这块一定要思路清晰,层次分明,让顾客一目了然,把客户可能存在的问题和疑虑都在详情页内通过说清楚。然后,就是要培训好客服,服务态度必须要热情,顾客的问题必须要迅速回复,不然可能顾客在货比三家的时候,就选择了回复速度快的那家店了。客服对顾客心理的把握要有,最好做到只要联系到旺旺,就要100%售出。当顾客咨询其他产品的流量,顺带推荐你的主推品,想尽一切办法卖出。
2、售后 对于来你店里买过一次东西的客户,都需要好好关怀,如果你的产品买家都是女性,那就更好不过了。因为你做得好,她会主动跟她的家人、朋友、闺蜜去推荐你的店铺及宝贝,老带新可比烧直通车效果好太多了。当一个女人真的认可你的店铺及宝贝,哪怕只是因为你的服务做得好、创意做得好,任何一点都可以成为她推荐你的理由。而且她们多半会直接分享宝贝链接,因为这是女人友谊的一部分——谈论最近又淘了什么好宝贝。
给她们通过好评截图支付宝返现的优惠,并附上抵用券让她们获得第二次沟通机会,想尽办法让她再购买。需要强调一点,颜值高的买家秀,一定要维护好,等新品上架的时候,懂了吧!其它方法就不多说了,网上有很多相关的文章。
3、直通车 直通车也是淘宝体系其中的一员,如果你的资金还算充足,要上直通车的话,这里我告诉大家,不需要任何直通车技术。只要选好关联性高的词,统一调一个高价,猛开,不要调日限额,如果资金少,就少选一些词,特别是大词,资金多,随意烧。但是注意,为了最大化的提高转化率,请不要发你的店给任何无关的人看,广撒网钓鱼在做直通车的时候是没用的,切记,一个没用的流量都不允许进来。
那肯定有人会问,如果流量多起来了没成交呢?那这涉及的因素就太多了,产品定位丶风格、款式丶定价丶详情页、客服等等,都有可能。这里会提示大家看两个数据,一个是停留时间,一个是收藏量。因为如果你是顾客,你喜欢一件商品,是不是也会认真的去看产品详细介绍,哪怕当时没时间看完介绍,不能马上拍下,也一定会加入到购物车或者收藏起来。所以,停留时间可以说明你的详情页吸引力大不大,收藏量至少可以证明你的产品是受欢迎的。如果这两个数据没问题,还没有成交,那就要考虑会不会是产品价格或是促销文案的问题了。
希望这篇文章能帮助到懂得举一反三的朋友,可以减少你们研究淘宝规则和技术的精力和时间,从此屏弃刷单丶钻各种规则空子。毕竟通过刷单来提高信誉已经是比较low的一种手段,未来要在淘宝上生存,靠的是拼服务、拼质量。
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