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【行业资讯】阿里再现“包上淘宝活动”骗局,5位天猫商家受骗
摘要:近日,浙江嘉兴公安局发布“警情通报”,披露了一起假冒阿里“小二”实施诈骗的案例,犯罪嫌疑人韩某谎称自己曾是阿里某副总裁助理,打着“包上淘宝活动,不成功就退款”的幌子,共有5位天猫商家上当受骗,涉...
【实操分享】做事,流程很重要
跟大家分享一下,整个订单流程处理中客服应该做的一些事情! 一、先说说整个订单处理的流程,如下图。二、客服的意义,如下图:三、处理流程中各环节注意事项 1、咨询过程: 需要注意的是以下几点:迎客时候自动回复...
淘宝假冒商品最新认定及处罚,赶紧看看,千万别违规
为了维护和保障淘宝健康的市场秩序,为诚信卖家提供健康良好的平台环境,为消费者提供更安全更安心的网购环境,淘宝网将明确出售假冒商品的管理范围,拟新增出售假冒商品规则定义。此次规则变更于2015年4月10日进行...
【最新规则】将中小卖家扶持进行到底
2015年天天特价的目标还是扶持中小卖家,坚持不变。首先,专注于扶持(3心-5钻)中小卖家,但不限5砖以下,一冠及以上,3星以下的卖家在特价也有相应的频道进行扶持,且不收取任何费用;其次是天天特价是打折优惠平台...
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